5、甲方通知乙方退货时，乙方应在甲方要求的时间内到甲方合作商仓库及时取货，乙方需与甲方合作商人员现场共同清点货物，并在《退货明细交接表》上签字确认，详见附件七。到达甲方仓库时，甲、乙双方需现场清点货品，如交接单与实物相符，双方签字确认，如出现有实物，交接单无信息的货品，甲方拒收；如出现无实物，交接单有信息的，甲方按乙方丢失处理。

6、退货交接时甲方合作商需提供外包装完好的货品，且外包装胶带、一次性标签不得有破损，否则乙方有权要求甲方合作商在《退货明细交接表》上注明破损情况或拒收。

7、贵重物品发货时由甲、乙双方单独进行交接，使用水溶性胶带包装，封口处粘贴一次性防伪标签，查验完毕后在《发货明细交接表》上签字确认。到达目的地后由甲方合作商与乙方共同查验包装情况，胶带、标签无破损可以交接签收，胶带、标签有破损，甲方合作商可拒收。

8、贵重物品返货时，由甲方合作商与乙方单独进行交接，未开箱的货品，乙方需查验甲方的水溶性胶带、一次性防伪标签，如有异常可拒收。开箱的货品，甲方合作商需粘贴自有胶带或一次性防伪标签，然后与乙方现场单独交接确认。

9、乙方根据甲方要求的日期进行返货，如未按期返货导致甲方合作商产生超期退货，或其它损失，责任由乙方承担。

10、对于相对固定的收货方，甲方需提前告知乙方送达地址、收货人及联系方式等资料；对于临时性的收货方，甲方需在发货前填写乙方的发货委托书，将临时性的收货方的送达地址、收货人、联系方式等内容填写清楚。

11、如甲方有大量货物需要乙方发运，甲方需提前4小时通知乙方，以便乙方安排仓位运输。

12、乙方在货物运输途中，如有交通事故、恶劣气候、车辆故障、道路拥堵及其它不可预知原因造成货物延误或灭失，乙方需在2小时内通知甲方，如未按此执行，由此造成的一切后果由乙方承担。

13、需要乙方进行重复包装、合并包装的货物，由甲方通知乙方进行包装，关于包装种类,乙方需与甲方协商确定，此类包装为乙方免费提供,甲方无需向乙方支付任何费用。

14、甲、乙双方需提供业务对接人信息，以便工作联络，见附件五《甲乙双方业务对接人信息》。

第三条、业务指标考核

1、运输时限要求见本协议附件二《货物运输时限与考核办法》。

2、乙方运输时限延迟（甲方要求推迟送货的除外），甲方对乙方进行时效延误处罚，具体考核办法见本协议附件二。延迟送货如对甲方或甲方客户造成重大损失的，甲方有权要求乙方赔偿全部损失。

3、由于乙方的工作人员服务态度恶劣而遭到甲方及甲方合作商投诉，每出现一次罚款100元，并在事后应尽一切可能消除此类事件给甲方造成的不良影响。